Política de Privacidad

Vidauri Digital S.A. de C.V.
Correo de contacto: privacidad@teamgo.app
Domicilio: Ciudad de México, México

Recabamos datos personales en las siguientes categorías:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional).
• Datos de la organización: nombre del centro deportivo, logotipo, dirección (opcional), sector.
• Datos de uso de la Plataforma: torneos creados, participantes registrados, resultados de partidos, canchas, configuración de ligas.
• Datos de facturación: método de pago, historial de transacciones. Los datos de tarjeta son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe u equivalente) y Tornea no almacena números de tarjeta completos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, identificadores de sesión.
• Datos de participantes finales: nombre o alias de jugadores y equipos ingresados por el organizador. Estos datos son responsabilidad del organizador que los captura (ver Sección 5).

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y la del centro deportivo.
• Prestar el servicio de gestión de torneos, fixtures y resultados.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales cuando aplique.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de cuenta, partidos programados, resultados publicados).
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones, planes y promociones de Tornea.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de uso para mejorar la Plataforma.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@teamgo.app.

Tornea no recaba ni requiere datos sensibles en los términos de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, datos genéticos, etc.) para operar el servicio.

Tus datos pueden compartirse con:

• Proveedores de infraestructura y servicios en la nube (servidores, base de datos, correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tus datos para fines propios.
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento previo.

Datos de participantes de torneos: los nombres de jugadores y equipos ingresados por el organizador pueden mostrarse públicamente en la página del torneo. El organizador es responsable de obtener el consentimiento de sus participantes para publicar dicha información.

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos:

1. Envía un correo a privacidad@teamgo.app con asunto "Solicitud ARCO".
2. Incluye tu nombre completo, correo registrado en Tornea y una descripción clara de la solicitud.
3. Adjunta una copia de identificación oficial para verificar tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Al cancelar tu cuenta:

• Los datos de torneos y resultados se conservan en forma anonimizada por hasta 12 meses adicionales para obligaciones de auditoría interna.
• Los datos de facturación se conservan el tiempo que exija la legislación fiscal mexicana (actualmente 5 años).
• Los datos personales de identificación y contacto se eliminan dentro de los 30 días hábiles siguientes a la cancelación, salvo obligación legal en contrario.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Tokens de autenticación de corta duración (Laravel Sanctum).
• Aislamiento de datos por tenant (centro deportivo).
• Acceso restringido a bases de datos solo para personal autorizado.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que establezca la normativa aplicable.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la Plataforma y analizar su uso. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la actualización implica tu aceptación.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en: privacidad@teamgo.app

Si no obtienes respuesta satisfactoria, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.